Política de privacidad de Draw & Guess
1. SOBRE NOSOTROS
1.1 Bienvenido a Draw & Guess (Juego) presentado por Acureus Ltd (una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 11387416 y cuyo domicilio social está en 71-75 Shelton Street, Londres, Greater London, Reino Unido, WC2H 9JQ) (nosotros, nos, nuestro).
1.2 Respetamos la privacidad de los usuarios y queremos que se sientan seguros y cómodos con la forma en que manejamos o utilizamos su información personal cuando descargan, acceden y/o juegan a nuestro juego, se ponen en contacto con nosotros o interactúan de otra forma con ellos. Hemos preparado esta política de privacidad para explicar cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal. Por favor, tómese el tiempo de leer y comprender esta política de privacidad.
1.3 Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso que hacemos de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@acureus.com.
1.4 También puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos de cualquier cambio en la información personal que tenemos sobre usted. Esto nos ayudará a garantizar que nuestros registros sean precisos y estén actualizados.
2. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
2.1 Nuestro juego y nuestro sitio web no están destinados a niños menores de 13 años ni deben ser utilizados por ellos. No recogemos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años.
2.2 Recogemos información sobre usted cuando :
(a) descargar el Juego desde una plataforma/tienda de aplicaciones en línea;
(b) acceder y/o jugar al Juego;
(c) iniciar sesión para jugar al Juego utilizando una cuenta de terceros;
(d) realizar compras a través del Juego;
(e) hacer cualquier consulta, proporcionar cualquier comentario, presentar cualquier queja o ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sitio web;
(f) suscríbase a nuestras listas de correo;
(g) participar en concursos, sorteos y otras promociones que organicemos; y
(h) seguir, gustar, publicar o interactuar con nuestras cuentas de redes sociales, que pueden incluir, sin limitación, Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.
2.3 Esta información puede incluir (según las circunstancias):
(a) datos de identidad y contacto, como su cargo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
(b) los datos del perfil de la cuenta, que pueden incluir, sin limitación, el nombre de usuario que utilizó para descargar el Juego y/o el nombre de usuario, la contraseña, la dirección de correo electrónico y la foto que proporcionó cuando se registró para obtener una cuenta para jugar al Juego y que está asociada a su cuenta del Juego
(c) información contenida en la correspondencia entre nosotros;
(d) Datos de uso del Juego, incluyendo información sobre sus interacciones con y en el Juego, como su ubicación, la fecha y la hora de acceso al Juego, la cantidad de tiempo que pasa en el Juego, la cantidad de tiempo que pasa en cualquier nivel del Juego, y los usuarios con los que ha interactuado y sus interacciones con esos usuarios;
(e) datos técnicos, incluida su ubicación geográfica, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Juego (Dispositivo) (como su modelo de hardware, información sobre la red móvil, identificadores únicos del dispositivo);
2.4 En algunas circunstancias, recibiremos información sobre usted de terceros. Por ejemplo:
(a) Proveedores de servicios: Podemos recibir información personal de terceros proveedores de servicios que contratamos, como nuestro desarrollador de juegos y sitios web, el proveedor de soporte informático y el proveedor de la plataforma de gestión de juegos;
(b) Redes sociales y plataformas: actualmente utilizamos plugins de redes sociales de terceros proveedores de servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, Facebook, Google, Twitter e Instagram. Estos terceros proveedores compartirán con nosotros cierta información sobre usted cuando utilice sus plugins;
(c) su Dispositivo: es posible que de vez en cuando solicitemos su consentimiento para recopilar otra información sobre usted o su Dispositivo. Por ejemplo, podemos pedirle que nos permita acceder a sus contactos para poder invitarles a jugar al Juego con usted. Si hacemos esto o algo similar, le diremos qué información queremos recoger, por qué la necesitamos y para qué la utilizaremos;
(d) fuentes disponibles públicamente: podemos utilizar fuentes disponibles públicamente, por ejemplo, para llevar a cabo comprobaciones de identidad y de cumplimiento; y
(e) Otros terceros: También podemos recibir información sobre usted de terceros si usted les ha indicado que desea recibir información de nosotros.
3. AUTENTICACIÓN
3.1 Para recopilar parte de la información mencionada en la sección 2, el Juego utiliza cierto software de autenticación para garantizar que usted aproveche al máximo el Juego. Este software nos permite supervisar el tráfico del Juego, mejorar la usabilidad del mismo y personalizar su contenido.
3.2 Usted puede desactivar nuestra capacidad de rastrear cierta información cambiando la configuración de su dispositivo. Para más información sobre cómo hacerlo, consulte la sección “Ajustes” de su dispositivo. Tenga en cuenta que si cambia la configuración de privacidad de su dispositivo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del Juego.
3.3 Consulte la sección 12. a continuación para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos (incluidos los identificadores de publicidad y las cookies).
4. CONEXIÓN A UNA RED DE TERCEROS
4.1 Cuando lo pongamos a su disposición, podrá optar por iniciar sesión en el Juego utilizando los datos de su cuenta de una red social o plataforma de terceros, como Apple o Google. Si lo haces, podrás utilizar tu cuenta para iniciar sesión en varios dispositivos y sincronizar tu progreso en todos ellos. En la medida de lo posible, también podrás ver quiénes de tus amigos están jugando y su progreso (y ellos podrán verte a ti y tu progreso), o acceder a otras funciones que ponemos a tu disposición en el juego, como invitar a amigos a jugar.
4.2 Si se conecta al Juego utilizando los datos de su cuenta en una red social o plataforma de terceros, podemos recibir parte de su información asociada a esa cuenta. La naturaleza exacta de la información que recibimos dependerá de la configuración de la cuenta que tengas en esa red social o plataforma.
4.3 Usted puede revocar el acceso futuro a su información en cualquier momento utilizando las funciones proporcionadas por la red social de terceros o el proveedor de la plataforma correspondiente. Le recomendamos que lea la política de privacidad de la red social o del proveedor de la plataforma correspondiente y que revise su configuración de privacidad de vez en cuando para asegurarse de que entiende perfectamente cómo se comparte su información personal.
5. USO DE SUS DATOS
5.1 Utilizamos su información de las siguientes maneras:
(a) para proporcionarle los servicios y la información que ha solicitado (por ejemplo, para darle acceso al Juego o permitirle comprar artículos en el Juego);
(b) para proporcionar ciertas características del Juego;
(c) para supervisar el uso que usted hace de nuestro Juego, y para administrar, apoyar, mejorar, optimizar y desarrollar el Juego, para mejorar la experiencia del usuario, y para asegurar que el contenido del Juego se presenta de la manera más efectiva para usted y su Dispositivo;
(d) investigar las quejas e informes de los jugadores y controlar el cumplimiento de nuestras condiciones de uso;
(e) para proporcionarle un servicio de atención al cliente en relación con su uso del Juego, para atender las consultas y quejas relacionadas con el uso del Juego y para informarle de cualquier cambio en el Juego y en nuestros otros servicios;
(f) responder a cualquier correspondencia que nos haya enviado;
(g) enviarle material de marketing y promoción;
(h) para gestionar nuestra relación con usted, lo que puede incluir la notificación de cambios en esta política de privacidad o la invitación a participar en una encuesta o investigación;
(i) para permitirnos administrar concursos y/o sorteos;
(j) para autentificar su acceso a nuestro Juego;
(k) para la administración del sistema y las operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas;
(l) realizar análisis de marketing que nos permitan evaluar las tendencias y la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de marketing (incluido el uso de su información personal para evaluar, analizar o predecir determinados aspectos personales sobre usted, como sus preferencias, intereses y/o ubicación);
(m) para la seguridad y la prevención del fraude, incluso para evitar las trampas en el Juego;
(n) garantizar la seguridad del Juego; y
(o) cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y reglamentarias.
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
6.1 No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos divulgarla a determinados terceros para poder llevar a cabo nuestra actividad, proporcionarle nuestro Juego, sitio web y otros servicios, hacer valer nuestros derechos o cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias. Entre estos terceros se encuentran:
(a) otros usuarios que juegan al Juego;
(b) nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera última y sus filiales, tal y como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006);
(c) proveedores y prestadores de servicios que contratamos para procesar datos en nuestro nombre (como, por ejemplo, Apple o Google, nuestro proveedor de plataformas de gestión de juegos en vivo o Unity Technologies, nuestro proveedor de plataformas de desarrollo de juegos);
(d) el posible comprador de nuestro negocio o activos en caso de que vendamos cualquier parte de nuestro negocio o activos; y
(e) los reguladores, los organismos gubernamentales, las fuerzas del orden y nuestros asesores jurídicos y otros profesionales.
6.2 Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los procesen de acuerdo con la ley.
7. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
7.1 Sólo procesaremos su información personal si tenemos una base legal para hacerlo. La base jurídica dependerá de los fines para los que hayamos recogido y utilizado sus datos personales. En casi todos los casos, la base jurídica será una de las siguientes:
(a) consentimiento: por ejemplo, cuando usted ha dado su consentimiento para recibir cierta comercialización de nuestra parte. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso haciendo clic en el enlace “cancelar la suscripción” que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos;
(b) nuestros intereses comerciales legítimos: cuando sea necesario para entender a nuestros clientes, para promover nuestro juego y otros servicios y para operar nuestro negocio de manera efectiva, siempre que en cada caso se haga de una manera legítima que no afecte indebidamente a su privacidad y otros derechos. Por ejemplo, nos basaremos en esta base legal cuando realicemos determinados análisis e investigaciones para mejorar y desarrollar nuestro juego;
(c) para ejecutar un contrato con usted (o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted): por ejemplo, cuando usted nos ha comprado un producto y necesitamos utilizar sus datos de contacto y de pago para procesar su pedido y enviarle el producto; o
(d) para cumplir con la ley: cuando tengamos la obligación legal de utilizar sus datos personales para cumplir con dicha obligación.
8. LA TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO
8.1 La información personal que recopilamos puede ser transferida y almacenada en un lugar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, incluyendo países con leyes de protección de datos menos estrictas o inexistentes que el EEE o el Reino Unido.
8.2 Siempre que transferimos su información como se describe en el párrafo anterior, tomamos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que se han establecido las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal y garantizar que se procesa de forma segura y de acuerdo con este aviso de privacidad. En estos casos, nos basamos en mecanismos de transferencia de datos aprobados (como las cláusulas contractuales estándar) para garantizar que su información está sujeta a las salvaguardias adecuadas en el país receptor. Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las salvaguardias que tenemos para proteger su información personal y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.
9. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN, SEGURIDAD Y CONTRASEÑAS
9.1 Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se destruyan, pierdan o utilicen accidentalmente o se acceda a ellos de forma no autorizada. También tomamos medidas para garantizar que sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, teniendo en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos.
9.2 Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro Juego.
9.3 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y otros datos de autentificación para nuestro Juego. Si sabe o sospecha que alguien que no es usted conoce su contraseña u otra información de autentificación, debe notificárnoslo inmediatamente utilizando la información de contacto que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad.
10. SITIOS WEB DE TERCEROS
10.1 El Juego puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por esos sitios web o feeds y esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web. Por favor, compruebe los términos y condiciones y la política de privacidad de los terceros responsables de esos sitios web para ver cómo recogen y utilizan su información personal y para qué fines pueden utilizarla.
10.2 Es posible que recibamos parte de la información que envíe a cualquier sitio web de terceros al que acceda a través del Juego. Tanto nosotros como el propietario u operador de ese sitio web de terceros seremos los responsables del tratamiento de datos con respecto a esa información.
11. SUS DERECHOS (INCLUIDO EL DERECHO A ACCEDER A SU INFORMACIÓN)
11.1 En determinadas situaciones, puede solicitar el acceso a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos u oponerse a que los utilicemos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la parte superior de esta política de privacidad.
11.2 Con sujeción a determinados requisitos legales, usted tiene una serie de derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Entre ellas se encuentran:
(a) información: tiene derecho a ser informado sobre el uso que hacemos de sus datos, tal y como pretendemos hacer en esta política de privacidad;
(b) acceso: tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, el acceso a una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
(c) rectificación: puede pedirnos que modifiquemos, corrijamos o completemos cualquier información personal inexacta, incompleta o anticuada que tengamos sobre usted;
(d) consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para utilizar su información personal (por ejemplo, para fines de marketing), puede retirar su consentimiento en cualquier momento;
(e) Objeción: puede oponerse a que tratemos sus datos personales cuando actuemos en interés legítimo (o en el de un tercero) y haya algo en sus circunstancias particulares que le haga oponerse al tratamiento por este motivo. También puede oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo;
(f) Portabilidad: En determinadas circunstancias, puede pedirnos que le proporcionemos a usted o a un tercero parte de la información personal que tenemos sobre usted en un formato electrónico estructurado y de uso común;
(g) restricción: puede pedirnos que restrinjamos la información personal que utilizamos sobre usted cuando haya solicitado que se elimine o cuando se haya opuesto a que la utilicemos; y
(h) supresión: puede pedirnos que eliminemos sus datos personales cuando su uso ya no sea necesario, cuando haya retirado su consentimiento o cuando no tengamos base legal para conservarlos.
11.3 Ejercer sus derechos
(a) Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la parte superior de esta política de privacidad. No se le cobrará una tarifa por ejercer los derechos mencionados, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud de acceso a su información que sea manifiestamente infundada o excesiva.
(b) Tenga también en cuenta que podemos pedirle una prueba de su identidad. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no revelamos información personal a nadie que no tenga derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional relacionada con su solicitud con el fin de agilizar nuestra respuesta.
(c) Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. A veces podemos tardar más si su solicitud es compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, le informaremos y le mantendremos informado.
(d) También debe tener en cuenta que no todos estos derechos son absolutos y que puede haber circunstancias en las que no respondamos completamente a su solicitud debido a una razón legal específica o a una exención.
11.4 Derecho a reclamar: Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), a la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk), así como a la autoridad pertinente de su país de trabajo o residencia, si considera que no hemos tratado su solicitud de forma adecuada. Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de que presente una reclamación a la OIC o a la autoridad competente; puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la parte superior de esta política de privacidad.
12. COOKIES Y/O TECNOLOGÍAS SIMILARES
12.1 Para ofrecer nuestros juegos, podemos utilizar identificadores publicitarios, cookies y/o tecnologías similares. Estas tecnologías nos permiten:
(a) para reconocerle a usted y a su Dispositivo;
(b) para permitirnos entender cómo interactúa usted con nuestro Juego y nuestro sitio web (por ejemplo, cuando utilizamos cookies como la cookie de Google Analytics en nuestro sitio web)
(c) permitirnos a nosotros y a terceros ofrecerle servicios más personalizados, por ejemplo, ofrecer nuestro sitio web en el idioma correcto; y
(d) permitir que nuestro juego y/o sitio web interactúe con una red social o plataforma de terceros (cuando usted haya elegido permitir dicha interacción).
12.2 ¿Cómo funcionan los identificadores publicitarios, las cookies y otras tecnologías similares?
(a) Los identificadores de anuncios son identificadores no permanentes y no personales, como el identificador de anuncios de Apple (llamado “IDFA”) o el identificador de anuncios de Android, que se asocian de forma exclusiva a su dispositivo. Otras tecnologías similares son los píxeles de seguimiento en los anuncios. Estas tecnologías permiten a las empresas (incluidas las de marketing y publicidad) reconocer su dispositivo cuando utiliza sitios web y aplicaciones.
(b) Las cookies son pequeños archivos, normalmente formados por letras y números, que son almacenados por su navegador en su ordenador o dispositivo móvil. Si desea saber más sobre qué son las cookies, o cómo controlarlas o eliminarlas, puede visitar http://www.aboutcookies.org para obtener consejos detallados.
13. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios. Por favor, vuelva a comprobarlo de vez en cuando. La versión actual es la 1.0 y fue actualizada por última vez el 22/10/2021. Si hemos realizado algún cambio en esta política de privacidad, lo indicaremos claramente en nuestra página web o nos pondremos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio significativo.
